จนวันประกาศผลรางวัล ตนได้เช็กว่าถูกเลขท้าย 3 ตัว เลข 019 รวมเป็นเงิน 340,000 แสนบาท ซึ่งปกติแล้วเงินจะโอนเข้ามาไม่เกิน 18.00 น. แต่รอบนี้เงียบ กระทั่งเวลาประมาณ 18.00 น. ตนจึงทักไปที่เพจดังกล่าว เขาก็บอกว่าขอตรวจสอบ แล้วให้แอดไลน์คำว่า @lotteriplus เมื่อแอดแล้วขึ้นว่า "นกพลัส" ตนก็คิดว่าเป็นในเครือเดียวกัน

ตนจึงทำตามและทางนกพลัสได้ตอบกลับมาทางแชตว่า จะโอนเงินให้ก่อนเวลา 15.00 น. ของวันถัดไป จนถึงเวลาโอนเขาก็ทักเข้ามา แล้วบอกว่าระบบไม่สามารถโอนเงินรางวัล ต้องให้ตนเสียค่าธรรมเนียมในการถูกรางวัลเป็นเงิน 36,000 บาท แต่สุดท้ายคุยตกลงลดเหลือ 35,000 บาท ตอนนั้นตนคิดว่าโดนหลอกแล้ว แต่ก็ยังพิมพ์ต่อรอง จนอีกฝ่ายรู้ว่าตนรู้แล้ว เขาก็ท้าให้ไปแจ้งความ ยอมรับว่ารู้สึกเจ็บใจ หลังเกิดเรื่องแล้ว เขาก็ยังส่งข้อความมาชวนให้ซื้ออีก จุดนี้คิดว่าน่าจะเป็นระบบคอมพิวเตอร์

ด้าน นายพันธ์ธวัช นาควิสุทธิ์ หรือ คุณนอท ผู้บริหาร บริษัท ลอตเตอรี่พลัส จำกัด กล่าวว่า ช่องทางเฟซบุ๊กของลอตเตอรี่พลัส เอาไว้คุยสื่อสารกับลูกค้า ไม่ใช่ช่องทางขาย โดยจะขายผ่านเว็บไซต์และแอปพลิเคชัน นกพลัส ในเครื่องแอนดรอยด์

โดยลูกค้าจะต้องเข้าไปเลือกซื้อเอง และจะต้องโอนเงิน แนบสลิปด้วยตัวเอง จะไม่ได้คุยกับพนักงานในลักษณะดังกล่าว ยืนยันว่าไม่มีตัวแทนรับมาขาย บางกรณีอ้างว่าเป็นทีมงาน แบบนี้ปลอมทั้งหมด แต่ละงวดเสียหายเป็น 10 ล้าน ที่สำคัญคือผู้เสียหายไม่ค่อยแจ้งความ เพราะเป็นเงินแค่ 1,000 บาท เสียเวลา ทำให้ปัญหานี้ยาวนาน

คุณนอท กล่าวต่อว่า ปกติแล้วถ้าลูกค้าถูกรางวัล จะโอนเงินให้ไม่เกิน 2 ชั่วโมง เป็นการโอนเงินเต็มจำนวน ไม่มีการหักภาษี และเมื่อ 3-4 เดือนก่อน เรามีการล่อซื้อแล้วแจ้งความทุกวัน ชุดแรกอายัดบัญชีม้าไป 50 บัญชี ซึ่งตนคิดว่าวิธีจัดการเขาได้ดีที่สุดคือการอายัดบัญชีม้า ซึ่งอายัดไปแล้ว 290 บัญชี และออกหมายเรียกบัญชีม้าไปแล้ว สำหรับบัญชี น.ส.อุทุมพร พิลา ชื่อผู้หญิงคนนี้ ยืนยันว่าไม่ใช่พนักงาน ย้ำว่าหากจะซื้อลอตเตอรี่พลัส จะต้องโอนเข้าบัญชีบริษัทเท่านั้น ไม่มีเลขบัญชีชื่อบุคคล หรือสังเกตง่ายๆ คือคุณต้องเลือกหวยด้วยตัวเอง

นอกจากนี้ยังพบว่า ลอตเตอรี่ที่พี่ธนพลซื้อนั้นเป็นลอตเตอรี่ปลอม สังเกตจากตัวเลขคนละฟ้อน ตัวอักษรภาษาอังกฤษไม่ถูกต้อง ที่สำคัญคือการจะซื้อลอตเตอรี่เลขเดียวกัน 100 ใบ หรือ 90 ใบ เป็นไปไม่ได้ เพราะ 1 เลข จะมีแค่ 100 ใบ ซึ่งตนเคยรวมได้ใหญ่สุดแค่ 30 ใบ หากมี 100 ใบ นั่นหมายความว่า สลากฯ ทั้งประเทศจะอยู่ที่จุดเดียว  

คุณนอท กล่าวอีกว่า ในตอนแรกมีจำนวนเพจปลอมประมาณ 400 เพจ ซึ่งเราพยายามแจ้งเฟซบุ๊ก มีการลบให้ 100 เพจ จนเหลือ 300 เพจ แต่ก็มีการสร้างใหม่ขึ้นเรื่อยๆ สำหรับเพจจริง สังเกตจากยอดคนกดไลค์ 1.4 ล้าน มีผู้ติดตาม 2 ล้าน ในเรื่องนี้ ตนได้ตั้งทีมประมาณ 20 คน ในการจัดการ ล่าสุดตั้งรางวัลนำจับ 3 แสนบาท สำหรับผู้แจ้งเบาะแส ตนเข้าใจว่าคนที่ทักมาหลอกลวงไม่ใช่นายทุน แต่หากเขาเห็นแก่เงิน 3 แสน แล้วแจ้งเบาะแสนายทุนมาก็พร้อมให้รางวัล 

นายธนพล กล่าวว่า ความคืบหน้าเรื่องนี้มีการอายัดบัญชีที่ตนโอนเงินไป และประสานกับหน่วยงานที่เกี่ยวกับด้านนี้โดยตรง ซึ่งตั้งแต่เปลี่ยนมาเป็นลอตเตอรี่พลัส ตนเพิ่งซื้อได้ 2 งวด ได้โอนเป็นบัญชีชื่อบุคคลทั้งหมด หากงวดนี้ไม่ถูกรางวัล ก็คงถูกหลอกไปเรื่อยๆ และคิดว่ามีคนเจอแบบนี้เยอะ เพราะคนที่ซื้อส่วนใหญ่ก็ไม่ถูกรางวัลอยู่แล้ว 

ขณะที่ พล.ต.ต.ชูศักดิ์ ขนาดนิด ผู้บังคับการตรวจสอบและวิเคราะห์อาชญากรรมทางเทคโนโลยี กล่าวว่า ตอนนี้เพจเฟซบุ๊กมีการปลอมจำนวนมาก ทั้งหลอกขายสินค้า หลอกลงทุน หลอกทำงานออนไลน์ สิ่งที่เราจะช่วยได้คือเราต้องป้องกันที่ตัวเองเป็นหลักก่อน ทางตำรวจจะเข้ามาเมื่อเกิดคดีแล้ว 

วิธีสังเกตเบื้องต้น เช่น เพจเฟซบุ๊ก ต้องตรวจสอบให้ได้ก่อนว่าเพจเปิดมานานหรือยัง ผู้จัดการเพจอยู่ประเทศไทยหรือไม่ รวมทั้งข้อมูลในการติดต่อ มีที่อยู่ เบอร์ ต้องตรวจสอบว่าเป็นของจริงหรือไม่ นอกจากนี้ ทางตำรวจได้ไล่ตรวจสอบเพจปลอม หากพบว่าเป็นเพจปลอมก็จะใส่ "อีโมจิโกรธสีแดง" ไว้ หากพบตามนี้แสดงว่าเป็นเพจปลอม 

สำหรับเคสนี้จะเข้าไปดูว่ามีความเชื่อมโยงเยอะหรือไม่ หากพบว่ามีเยอะก็จะดึงเรื่องมาจัดการเอง